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Titolo
Text copied to clipboard!Supervisore dei Servizi di Bordo
Descrizione
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Stiamo cercando un Supervisore dei Servizi di Bordo esperto e motivato per unirsi al nostro team dinamico. In questo ruolo, sarai responsabile di garantire che tutti i servizi di bordo siano eseguiti con la massima qualità e professionalità. Dovrai coordinare e supervisionare il personale di bordo, assicurandoti che le procedure di sicurezza siano seguite rigorosamente e che i passeggeri ricevano un servizio clienti eccezionale. Sarai anche responsabile della gestione delle risorse di bordo, inclusi cibo, bevande e attrezzature, per garantire che tutto sia disponibile e in perfette condizioni. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di leadership, una forte attenzione ai dettagli e la capacità di lavorare bene sotto pressione. Se hai una passione per l'ospitalità e un impegno per l'eccellenza del servizio, ci piacerebbe sentirti.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Supervisionare il personale di bordo durante i voli.
- Garantire che i servizi di bordo siano eseguiti secondo gli standard aziendali.
- Gestire le risorse di bordo, inclusi cibo e bevande.
- Assicurarsi che le procedure di sicurezza siano seguite correttamente.
- Fornire formazione e supporto al personale di bordo.
- Gestire i reclami e le richieste dei passeggeri in modo efficace.
- Collaborare con altri dipartimenti per migliorare i servizi di bordo.
- Monitorare e valutare le prestazioni del personale di bordo.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza precedente in un ruolo simile nel settore dell'aviazione.
- Eccellenti capacità di leadership e gestione del team.
- Forti capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di lavorare sotto pressione e risolvere problemi rapidamente.
- Conoscenza delle procedure di sicurezza aerea.
- Attenzione ai dettagli e capacità organizzative.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni e festivi.
- Certificazioni pertinenti nel settore dell'aviazione sono un vantaggio.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un'esperienza in cui hai gestito un'emergenza a bordo?
- Come motivi il tuo team per garantire un servizio clienti eccellente?
- Quali strategie utilizzi per gestire le risorse di bordo in modo efficiente?
- Come affronti i reclami dei passeggeri?
- Quali sono le tue esperienze con le procedure di sicurezza aerea?
